12月5日下午,2021全國農產品產銷對接助力鄉村振興活動(廣西)在南寧國際會展中心圓滿落下帷幕。會展中心黨支部在展會服務工作中勇于擔當作為,踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,積極組織黨員干部深入展會現場,為展商觀眾提供全方位便捷服務。
提供“一站式”服務,營造高效辦展環境。通過不斷完善“一站式”工作機制,為參展嘉賓、展商和觀眾提供“一站式”高效服務,讓企業進來輕松辦展、洽談合作。一是主動服務為主辦方報送防疫材料。二是展會開展前期,服務中心主動聯絡核酸檢測機構駐點會展中心,為主辦單位和參展商提供核酸檢測服務。三是引導客戶提前報裝用電需求,提前預裝配電,減少客服現場辦理流程。
組織實施高標準、高水平現場安保服務,提升南寧國際會中心形象。為落實好集團公司領導的指示精神,公司在會前提前與主辦方、安保公司對接,明確現場安保服務的相關要求;開幕當天,公司領導到展會現場檢查指導現場安保服務,確保政府型展會按高標準、高水平組織實施安保服務,提升和維護南寧國際會中心形象。
落實疫情防控要求,助推展會健康開展。會展中心嚴格按照疫情防控常態化工作要求,在展會現場部署安保339人次,全力護航展會平安順利舉辦,讓參展群眾有更安全、方便、放心的觀展體驗。在嚴格落實防疫掃碼入場工作中,針對外省健康碼無法識別、部分老年人不知道健康碼如何使用等情況,則由現場安保人員對其進行人工審核,每日為近百名老年人和外省游客帶來便利,獲得群眾的一致好評。
提升現場服務質量,營造優質會展環境。逛展時物品遺失、場館路線不熟悉、如何在場館內快速找到美食......當逛展時遇到各種問題,都能在客服中心得到解決。展會期間客服中心每日配備3—4名工作人員,為展會參展商、觀眾提供咨詢、場地指引等多項服務。同時為做好館內保潔,在展前、展期、展后共部署保潔88人次,為展商觀眾提供值得信賴的清潔衛生服務。